devoluciones

DEVOLUCIONES


 

*Solo se puede solicitar devoluciones a productos nuevos.

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

*Los artículos de segunda mano no son elegidos para reembolso por eso detallamos talla y medidas en la descripción de el articulo. Si tu paquete no es recibido y es cerciorado por correos El Salvador como perdido, tus artículos nuevos y de segunda mano cuenta con beneficio de reembolso.

Reembolso (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será  aplicado a cuenta bancaria o por tigo money, por lo cual tendrás que proporcionarnos esa información por correo electrónico cuando tu reembolso sea aprobado.

Todos los reembolso son procesados entre 5 a 7 días avilés

Puedes elegir que tu  reembolso sea por medio de crédito en la tienda, tu crédito podría ser autorizado en no mas de 24 horas.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a themalastore@gmail.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: colonia madre tierra calle c , casa # 6 apopa, SS.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si recibimos un articulo que no califica para reembolso, se tomara la prenda como regalo sin devolución alguna.